Отзывы о компании «Оптим-Мебель Екатеринбург»
- Олег
Все началось с того что я решил приобрести кухонный диван на кухню. После долгих раздумий мой выбор пал на кухонный диван "Остин". Не долго думая поискав оптимальную цену, я выбрал данный сайт, диван который мне понравился стоил 17990, в HOFE такой же диван стоил около 21000. Оставил заявку, мне через день перезвонили и сказали что заявка принята, ждите доставки. И вот настал тот день когда я наконец дождался долгожданный диван. Вечером сразу после доставки я начал собирать сие данное чудо. Во время сборки оказалось, что диван не того исполнения (модификации) которая была на сайте. На картинке изображен был другой диван, а не тот который привезли. Но поезд уже ушел, я расписался в накладной, где именно был указано наименование того дивана что мне привезли. (хотя на самом сайте не слово о том что есть разные модификации данного дивана) При заказе мебели, будьте очень внимательны, прежде всего смотрите инструкцию по сборке, соответствует ли она тому товару который вы хотели. Ведь я на этом и попался, не посмотрев инструкцию, расписался за доставку товара. Удачи всем и будьте внимательны.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Добрый день Олег! Мы приносим свои извинения, за неактуальное описание товара! Дело в том, что фабрика не своевременно оповестила нас о изменениях конструкции скамьи! Надеемся, что данный инцидент, не повлияет на общее впечатление о качестве мебели и в целом о нашем магазине! Надеемся на ваше понимание!
С уважением, компания "Оптим-мебель Екатеринбург"
Заказывали спальню "Амели". Понравилось общение, сделали скидку. Отправили намного быстрее, чем договаривались. Предоставляют договор, выписывают счет. Отправляли ТК "РГ-групп". Пришло всё целое. Остались очень довольны. Большое спасибо!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Быстро, удобно, качественно!
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказ делал в 2015 году.
В заказе было кресло, которое на сайте стоило около 7 т.р., но со мной связался менеджер, и сказал, что кресло подорожало, и цена его уже 10 т.р.
В процессе эксплуатации кресло сломалось, я написал об этом в компанию. Мне пришел ответ, что изделие снято с производства и они будут связываться с производителем. Прошло более 4 месяцев а ничего не решилось. Я снова написал продавцу, на этот раз мне не ответили.
Еще была проблема с доставкой. Я спросил менеджера о стоимости доставки до моего города, она сказала, что в районе 6 т.р., что мне подходило, а по факту оказалось 11 с чем-то, что дороговато.
В общем, продали и забыли.Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение дня
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Нет
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Добрый день Станислав! Мы не в коем случае не забыли про Вас! Это не в наших правилах! У Вас гарантийный случай! Дело в том, что очень долго ждем земену с фабрики, т.к. данную модель сняли с пр-ва! В ближайшее время обещают нам отправить деталь для замены и обязательно Вам отправим!
Надеемся на Ваше понимание!
С уважением, компания "Оптим-мебель Екатеринбург"
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? На следующий день
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Товар соответствует описанию. Упакован качественно.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
- Сделка подтверждена Tiu.ru
Хорошая компания. Все, что оговаривалось в заказе, выполнено полностью и с срок.
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? В течение 30 минут
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
- Сделка подтверждена Tiu.ru
Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Сегодня впервые обратились в ваш магазин и остались очень довольны работой менеджера Максима в Московском филиале .Благодаря его профессионализму мы не остались без покупки,а ваш магазин без прибыли и благодарных покупателей.Максим очень быстро помог нам подобрать замену отсутствующей мебели,рассказал о сроках и условиях гарантии и т.д.
Всей семьёй обращаемся к руководству вашей компании с просьбой-если у Вас предусмотренно премирование сотрудников за профессиональную работу,то,пожалуйста,не оставьте без внимания нашу благодарность Максиму! С уважением, Дронова О.С. 29.05.2017Как быстро с вами связались после заказа/сообщения? Я звонил сам
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
Заказали диван PARIS под индивидуальный размер. Выбор делали среди многих компаний Екатеринбурга, остановились именно на этой компании т.к. была самая грамотная консультация, очень быстро производили расчеты и цену дали самую лучшую. Диван превзошел все наши ожидания. Большое спасибо менеджеру Ольге. Рекомендую эту компанию.
Цена, наличие и описание товара (услуги) были указаны правильно? Да
Заказ был выполнен (доставлен) в оговоренные сроки? Да
